身代金を支払わず、暗号化されたデータを復旧。
ランサムウェア暗号化データ復旧サービス「REDR（レッドアール）」

tageho株式会社（以下「当社」）は、お客様からお預かりするデータおよび個人情報の重要性を深く認識し、その機密保持と保護に万全を期します。

1. 個人情報の収集・利用目的

当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。

• ご相談、初期診断、およびデータ復旧・インシデント解決業務の遂行のため
• お問い合わせ内容の確認および回答のため
• 当社サービス・製品に関するご案内、資料送付、またはご連絡のため
• 当社の技術開発および技術向上を目的として、個人を識別または特定できない形式に加工したうえで、統計調査、基礎研究、ならびにデータインシデントに関する情報を基にした研究開発に利用するため
• 上記利用目的に付随する業務の遂行のため

2. 個人情報および解析データの安全管理措置

当社は、お預かりした解析データ（暗号化ファイルやシステムログなど）および個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。

• 技術的・物理的措置：隔離された専用ネットワーク上での解析、保存データの高度な暗号化、徹底したアクセス権限管理、および調査終了後のデータの完全消去。
• 外的環境の把握：当社は、データ復旧業務および技術提携のため、台湾の提携パートナーである「KEEPRUNNING TECHNOLOGY CO., LTD.」と連携する場合があります。台湾における個人情報保護制度等（台湾個人資料保護法）を把握した上で、安全管理措置を徹底しています。

3. 第三者提供の禁止

当社が保有する個人情報は、法令に基づく要請がある場合、またはお客様の事前の同意がある場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

4. 個人情報管理責任者およびお問い合わせ窓口

個人情報に関する開示・訂正・利用停止のご請求やお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

特定商取引法に基づく販売条件等は以下の通りです。

個人情報保護法に基づく安全管理措置

当社はお客様からお預かりした解析データ（暗号化ファイルやシステムログなど）を厳重に暗号化管理し、個人情報保護法に基づく安全管理措置を徹底しています。解析終了後は速やかにデータを安全に完全消去します。

電気通信事業法に基づく外部送信規律への準拠

本サイトでは、閲覧者のプライバシー追跡を行うクッキー（Cookie）を一切使用していません。利用者のアクセス状況の計測には、Cookieを使用せず個人を特定しないクッキーレスの計測ツール（Cloudflare Web Analytics）のみを採用し、外部送信規律に準拠した運用を行っています。